Términos, privacidad y cookies
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Términos y condiciones de uso
Usar doszeiskids.com es gratis, salvo DosZeis Kids Premium, el plan de pago de los juegos de matemática y de idiomas (punto 8). Al usar el sitio aceptas estos términos; si una niña o un niño lo usa, lo hace bajo la responsabilidad de una persona adulta.
1. Quiénes somos
DosZeis Kids es una iniciativa de DosZeis Producciones SpA, RUT 78.163.689-4, con domicilio en Glamis 3242, depto. 803, Las Condes, Santiago, Chile («DosZeis»). Contacto: contacto@doszeis.com o +56 9 9871 2660.
2. Qué ofrecemos
Juegos, cuentos, canciones, videos y material para imprimir para niñas y niños de 3 a 12 años. Casi todo es gratis y no requiere cuenta. Los juegos de Matemática y los de idiomas son parte de DosZeis Kids Premium (punto 8); las hojas de Matemática para imprimir son gratis. Ningún juego tiene publicidad ni compras dentro del juego.
3. Uso permitido del material
Familias: pueden usar, descargar e imprimir el material para uso personal y en casa, sin límite. Los juegos de DosZeis Kids Premium son para la familia suscriptora y no pueden compartirse con otros hogares.
Docentes y colegios: pueden usar el material gratuito en clases y compartirlo con sus estudiantes, siempre que se mantenga el logo de DosZeis Kids y se cite doszeiskids.com.
No está permitido: vender el material, incluirlo en productos pagados, modificarlo para quitar la marca o publicarlo en otros sitios como si fuera propio. Para otros usos, escríbenos.
4. Propiedad intelectual
Las ilustraciones, textos, música, juegos y la marca DosZeis Kids son de DosZeis o de sus licenciantes. Usar el sitio no te da derechos sobre ellos, salvo los descritos en el punto 3.
5. Contenido educativo
El material está pensado para acompañar el aprendizaje y el juego, no para reemplazar la enseñanza escolar ni la evaluación de un profesional. Lo revisamos con cuidado; si encuentras un error, cuéntanos y lo corregimos.
6. Sitios externos
Algunos enlaces llevan a YouTube, Instagram u otros sitios que no controlamos. Cada uno tiene sus propias reglas. Recomendamos que una persona adulta acompañe esas visitas.
Aliados: mostramos códigos de descuento de marcas aliadas, como Titoys, fuera de los juegos. La compra se hace en el sitio de cada marca, con sus condiciones, y no les pasamos datos tuyos: el enlace no lleva datos tuyos.
7. Disponibilidad
Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas. Podemos agregar, cambiar o retirar contenidos gratuitos en cualquier momento. Si cambiamos o retiramos de forma relevante lo que incluye DosZeis Kids Premium, te avisaremos por correo y podrás cancelar; en ese caso devolveremos la parte proporcional del período ya pagado que no puedas usar.
8. DosZeis Kids Premium (plan de suscripción)
DosZeis Kids Premium lo contrata solo una persona adulta, en la página Premium. Abre todos los juegos de Matemática y de idiomas, en todos los dispositivos donde ingreses con tu correo.
Precio: $5.000 al mes, IVA incluido. Es un solo pago al mes por todos los juegos. Si te suscribiste antes del 24 de octubre de 2026 (cuando el plan se llamaba Matemática Premium), sigues pagando $2.500 al mes mientras no canceles, y tienes también los juegos de inglés.
Cómo se paga: con tarjeta, a través de Flow (Flow S.A.). Inscribes tu tarjeta en las páginas de Flow y Webpay; DosZeis Kids nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. En la cartola, el cobro aparece como PAGOS.FLOW.CL.
Cobro automático: al contratar autorizas el cobro mensual a tu tarjeta, cada mes en la misma fecha, hasta que canceles. Tres días antes de cada renovación te avisamos por correo. Si un cobro falla, Flow lo reintenta hasta tres veces; si no se logra, el acceso termina al final del mes pagado.
Cancelación: puedes cancelar cuando quieras con «Cancelar suscripción», en la página Premium después de ingresar con tu correo, o escribiendo a contacto@doszeis.com. Mantienes el acceso hasta el final del mes pagado y no se hacen cobros posteriores.
Sin derecho a retracto. DosZeis Kids Premium es un servicio digital que se presta desde el momento del primer pago: los juegos se abren al tiro. Por eso, y como lo permite el artículo 3 bis letra b) de la Ley N.º 19.496, el plan no tiene derecho a retracto. Lo informamos antes de que pagues y en el correo de confirmación. Aun así, puedes cancelar los meses siguientes cuando quieras.
Cambio de precio: si cambiamos el precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación y podrás cancelar antes de que se aplique.
Reclamos: escríbenos a contacto@doszeis.com. También puedes acudir al Sernac.
9. Cambios a estos términos
Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha. Si el cambio afecta a DosZeis Kids Premium, te lo avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación y podrás cancelar sin costo. Seguir usando el sitio después de un cambio que no afecte al plan de pago significa que lo aceptas.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada en estos términos limita los derechos que esa ley te reconoce.
Política de privacidad
En DosZeis Kids no pedimos datos personales a niñas y niños ni hacemos perfiles sobre ellos. Esta política explica qué información se usa cuando visitas doszeiskids.com, para qué, con quién se comparte y qué derechos tienes.
1. Quién es responsable
DosZeis Producciones SpA, RUT 78.163.689-4, Glamis 3242, depto. 803, Las Condes, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad: contacto@doszeis.com o +56 9 9871 2660.
2. Qué datos tratamos
Niñas y niños. No les pedimos nombre, correo, fotos, voces, dibujos ni ubicación. No hay cuentas, chat ni formularios para ellos. Lo único que se genera cuando un dispositivo visita el sitio son los registros técnicos que se explican más abajo, que no usamos para identificar ni seguir a nadie.
Preferencia de sonido. El sitio recuerda en tu propio navegador si dejaste el sonido apagado. Ese dato se queda en tu dispositivo y no nos llega.
Registros técnicos y visitas. Nuestro proveedor de hosting, Vercel, registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para que el sitio funcione y esté protegido. Contamos las visitas con Vercel Web Analytics, que es anónimo y no usa cookies.
Si nos escribes. Usamos tu dirección y tu mensaje solo para responderte.
Si eres adulto y te suscribes a DosZeis Kids Premium. Recibimos tu correo (no pedimos nombre ni contraseña), los identificadores de tu cliente y tu suscripción en Flow, las fechas de tus pagos y una huella cifrada de tu dirección IP al suscribirte, que usamos solo para frenar intentos de fraude. Los usamos para darte acceso, avisarte antes de cada renovación y de cambios en tu suscripción. A tu correo te escribimos solo para el pago, el código para ingresar y el aviso antes de cada renovación; Flow, además, te envía sus propios avisos de cada cargo. Los datos de tu tarjeta los procesa Flow, y nosotros no los vemos ni los guardamos.
3. Para qué los usamos y con qué fundamento
| Para qué | Fundamento |
|---|---|
| Hacer funcionar el sitio y protegerlo de ataques y fraudes | Interés legítimo en la seguridad y continuidad del servicio |
| Responder tus consultas | Tu solicitud |
| Cobrar el plan, darte acceso y avisarte de cambios | Ejecución del contrato de suscripción |
| Guardar el detalle de los pagos | Obligación legal |
No usamos datos para publicidad, no hacemos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre nadie.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos datos. Solo intervienen los proveedores necesarios para operar el sitio, y las autoridades cuando la ley lo exija:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Vercel (EE. UU.) | Alojar el sitio y contar visitas de forma anónima | Registros técnicos de visita |
| Google Fonts (EE. UU.) | Mostrar las tipografías | Dirección IP del navegador |
| Flow (Chile) | Procesar los pagos de DosZeis Kids Premium | Correo de la persona adulta y los datos de su tarjeta |
| Supabase | Guardar las suscripciones y las sesiones de DosZeis Kids Premium | Correo de la persona adulta y datos de su suscripción |
| Resend (EE. UU.) | Enviar los correos de DosZeis Kids Premium | Correo de la persona adulta |
Los enlaces a YouTube, Instagram u otros sitios llevan fuera de DosZeis Kids. Cada uno tiene su propia política de privacidad.
5. Transferencias a otros países
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como contratos que los obligan a cuidar los datos.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Registros técnicos del hosting | Los que fija Vercel para operar el servicio |
| Correos de consulta | 12 meses desde la última respuesta |
| Datos de suscripción y detalle de pagos | Mientras la suscripción esté activa y 6 años después del último pago, por obligaciones tributarias |
Pasado ese plazo los eliminamos o los dejamos sin posibilidad de identificarte.
7. Niñas, niños y adolescentes
El sitio está pensado para niñas y niños de 3 a 12 años y por eso está diseñado para no necesitar sus datos. Los pagos están en una sección para personas adultas, y la suscripción solo puede contratarla una persona adulta. Si crees que una niña o un niño nos envió información personal, escríbenos y la eliminaremos.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su uso, bloquearlos o recibirlos en un formato portable, y retirar en cualquier momento un consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a contacto@doszeis.com y te responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que podemos prorrogar por otros 30 si tu solicitud es compleja, avisándote antes. No cobramos por responder. Las solicitudes sobre datos de niñas y niños las hacen sus padres o representantes legales.
Si no respondemos o no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). De los códigos y enlaces para ingresar guardamos solo una huella cifrada, nunca el código. Guardamos la menor cantidad posible de información y solo el tiempo necesario. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos y pueda ponerte en riesgo, te lo avisaremos y lo informaremos a la Agencia.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la portada del sitio y, a quienes tengan suscripción, por correo.
11. Leyes que aplican
Esta política se rige por la ley chilena de protección de datos personales (Ley N.º 19.628, modificada por la Ley N.º 21.719, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026).